Privacidad

Quién trata tus datos

El responsable es X-Datik Technologies S.L., CIF B27537000, Carrer Cardenal Gomà 31, 17178 Vall d'en Bas (Girona), España.

Para cualquier cosa sobre tus datos: lluc@xdatik.com · WhatsApp 640 263 394.

Qué datos tenemos

Si compras: tu nombre, tu email, tu móvil si nos lo das, la promoción y el piso, lo que has elegido, el nivel y el importe, y, si los escribes, los nombres de pila de quienes vivirán en el piso. Como prueba de que aceptaste estas condiciones guardamos la fecha, la versión aceptada, la dirección IP y el navegador desde el que pagaste.

El pago lo gestiona Stripe: X-Datik no ve ni guarda los datos de tu tarjeta.

Si nos escribes desde el formulario para quien no tiene código: tu nombre, tu email, tu móvil si lo das y tu mensaje.

Para qué los usamos

Para preparar y entregarte el pedido, hacerte la factura y escribirte sobre él (base: el contrato que haces al comprar). Para guardar las facturas y los pedidos el tiempo que exige la ley (base: obligación legal). Para contestarte si nos escribes sin código (base: tu petición).

Si compraste sin código de una promotora (también si usaste el código de un interiorista, un arquitecto o una marca), tres días después de entregarte el piso te enviamos un único correo por si quieres ampliarlo a un nivel superior (base: nuestro interés legítimo en ofrecer a un cliente un servicio parecido al que compró, art. 21.2 de la LSSI). Te lo decimos al pedirte el email, donde puedes marcar «No quiero recibir el correo de ampliación.», y ese mismo correo trae un enlace para oponerte gratis; también puedes oponerte escribiéndonos. Si te opones, no lo enviamos.

Fuera de ese correo, no usamos tus datos para publicidad ni los vendemos.

Qué ve la promotora

La promotora que te dio el código ve en su panel tu pedido sin tu nombre: la promoción y el piso, la fecha, el nivel, el estado, quién vivirá en el piso (por ejemplo, «En pareja») y los acabados que has elegido con sus extras. Cuando el pedido está entregado, puede descargar también la hoja de elecciones, que es lo que necesita para encargar la obra.

Tu nombre, tu email, tu móvil y los nombres de pila solo los ve si marcaste la casilla «Acepto que la promotora vea mi nombre, mi email y mi móvil» al pagar. Si no la marcaste, no le llegan.

Si quieres que deje de verlos, escríbenos y lo cambiamos; lo que ya haya guardado ella es responsabilidad suya.

Quién más los trata

Stripe, para el cobro y la factura. Resend, para enviarte los emails. Cloudflare, para guardar y servir las imágenes, el vídeo y la visita de tu entrega. Y el proveedor que aloja la web y la base de datos. Todos tratan los datos solo por encargo de X-Datik.

Algunos de estos proveedores son de Estados Unidos. Las transferencias se hacen con las garantías del RGPD: el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Cuánto tiempo

Los pedidos y las facturas, el tiempo que exige la ley fiscal y mercantil (hoy, hasta seis años). Tu enlace personal y lo entregado, mientras exista el servicio, para que puedas volver a verlo. Los mensajes sin código, el tiempo necesario para contestarte.

Tus derechos

Puedes pedirnos ver tus datos, corregirlos, borrarlos, llevártelos en un archivo, oponerte a un uso o limitarlo, y retirar el permiso de compartirlos con la promotora. Escríbenos a lluc@xdatik.com; te contestamos en un mes como mucho. Lo que la ley nos obliga a guardar (las facturas) no lo podemos borrar antes de tiempo.

Si crees que no lo hemos hecho bien, puedes reclamar a la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Si no tienes código: tu plano y tus fotos

Si llegas sin código, guardamos el plano y las fotos que subes (de tu piso y de los muebles que quieres conservar) y lo que respondes en las preguntas. Los usamos solo para modelar tu piso y preparar tu pedido.

Se guardan en un almacén privado de Cloudflare R2 en la Unión Europea, nunca público: solo los ve el estudio de X-Datik.

Los guardamos mientras dure el pedido y la ronda de cambios, y un año después. Si nos lo pides, los borramos antes.

Antes de pagar, la cookie pl_sid también liga tus archivos a tu navegador: así solo tú puedes verlos y quitarlos. Tu navegador guarda además tus respuestas (almacenamiento local) para que puedas seguir otro día; se borran si borras los datos de este sitio.

Enlaces de compra

Cuando tocas un enlace de tu lista de la compra apuntamos qué producto, cuándo, desde qué página, tu pedido si vienes de él y la cookie anónima de tu navegador (pl_sid). Sirve para contar los clics por producto y por marca y para cobrar la comisión de afiliación.

A la tienda solo le llega el identificador del clic, nunca tu nombre, tu email ni tu teléfono.

Lo guardamos mientras dure la cuenta del programa de afiliación y como mucho 24 meses.

Si compartes tu piso

Cuando te entregamos tu piso puedes crear un enlace para enseñárselo a tu familia o a quien quieras. Ese enlace solo existe si lo creas tú desde tu enlace personal.

Quien lo abra ve las imágenes y el vídeo que te entregamos y la lista de muebles, si tu pedido la tiene. Nunca ve tu nombre, tu email, tu teléfono, tu dirección, lo que pagaste, tu plano ni tus fotos.

Puedes dejar de compartir cuando quieras: desde ese momento el enlace no abre, y la página y su vista previa dejan de funcionar. Lo que alguien ya haya visto o copiado puede quedar: las imágenes y el vídeo siguen guardados en nuestro servidor de imágenes, así que quien ya tenga la dirección de una imagen o del vídeo puede seguir abriéndola, y las aplicaciones de mensajería (WhatsApp y otras) guardan su propia copia de la vista previa en el chat.

Para contar cuántas personas llegan a X-Datik desde un enlace compartido guardamos una huella del enlace (un código que no permite reconstruirlo), no quién lo abrió.

Si regalas un piso o te lo regalan

Si regalas un piso, nos das el nombre y el email de quien recibe el regalo y, si quieres, un mensaje para esa persona. Los usamos solo para enviarle el regalo el día que elijas (base: el contrato que haces al comprarlo) y no le escribimos para nada más. Guardamos solo una huella del código, nunca el código.

Borramos el nombre, el email y el mensaje de quien recibe el regalo 30 días después de que lo canjee, de que caduque o de que se reembolse, y 7 días después si el regalo no se llega a pagar. Si quien lo recibe lo canjea, a partir de ahí es un comprador más y sus datos siguen lo que dice el resto de esta página.

Cookies

Usamos solo dos cookies propias, las dos técnicas, y ninguna analítica ni publicidad de terceros. Por eso no te pedimos permiso, pero te las contamos:

pl_sid: un número al azar, sin ningún dato tuyo, para contar una sola vez cada visita que entra con un código, mira su piso o abre un piso compartido. Dura un año.

pl_session: solo para promotoras y personal de X-Datik que entran a su panel; mantiene la sesión abierta 30 días.

Mientras eliges, tu navegador guarda el recorrido en esa pestaña (almacenamiento de sesión) para no perderlo al cambiar de idioma; se borra al cerrarla.